Da quando sono iniziate le sanzioni internazionali, prenotare un alloggio in Russia è diventato un vero rompicapo per molti viaggiatori. Booking.com, Airbnb e la maggior parte delle piattaforme occidentali hanno smesso di operare nel paese e, per un certo periodo, Zenhotels si è affermata come la migliore alternativa per prenotare hotel e appartamenti a Mosca, San Pietroburgo e in altre città russe.
Zenhotels continua a funzionare in Russia, ma dalla fine di ottobre 2025 non mostra più gli alloggi agli utenti che accedono dalla Unione Europea e dal Regno Unito, generando non poca confusione. Capire da quali paesi funziona ciascuna piattaforma e quali metodi di pagamento sono disponibili è oggi fondamentale per organizzare il viaggio senza brutte sorprese.
La buona notizia è che è ancora perfettamente possibile prenotare un alloggio a Mosca, San Pietroburgo e in altre città russe. Tuttavia, non basta più entrare in una piattaforma qualsiasi: è fondamentale sapere quali siti continuano a funzionare, da quali paesi mostrano i risultati e quali metodi di pagamento accettano.
In questa guida aggiornata ti spiego nel dettaglio cosa è successo realmente a Zenhotels, perché per molti viaggiatori appare vuota e quali sono le migliori alternative attuali per prenotare hotel, appartamenti o alloggi turistici in Russia senza spiacevoli sorprese.
1. Zenhotels
Negli ultimi anni, Zenhotels è stata —e continua a essere— la migliore alternativa a Booking.com e Airbnb per prenotare un alloggio in Russia. La piattaforma consente di pagare con carte internazionali (Visa, Mastercard, American Express, ecc.) e offre un’enorme selezione di hotel, appartamenti e ostelli a Mosca, San Pietroburgo, Kazan’, Sochi e in molte altre città del paese.
Dopo l’uscita di Booking.com e Airbnb dal mercato russo, Zenhotels si è affermata come piattaforma di riferimento per i viaggiatori internazionali grazie alla sua facilità d’uso, alla conferma immediata delle prenotazioni e alla possibilità di pagare con carta straniera, un aspetto fondamentale per chi viaggia in Russia dall’estero.
Dalla fine di ottobre 2025, Zenhotels continua a operare normalmente in Russia, ma la disponibilità degli alloggi dipende dal paese dal quale si accede alla piattaforma. In particolare, gli utenti che accedono dalla Unione Europea e dal Regno Unito non visualizzano più hotel in Russia, in seguito all’applicazione del 19º pacchetto di sanzioni dell’UE.
Al contrario, da paesi al di fuori delle aree soggette a sanzioni —come Stati Uniti, Canada, America Latina, Asia o Russia— Zenhotels continua a mostrare normalmente gli hotel in Russia, con inventario completo e prezzi simili a quelli precedenti.
💡 Consiglio: se accedi a Zenhotels da una regione non colpita dalle sanzioni, oppure utilizzi una VPN collegata a un paese al di fuori della UE o del Regno Unito, è frequente che l’inventario degli hotel torni a essere visibile e che tu possa completare la prenotazione e il pagamento con carta straniera come in precedenza.
2. OneTwoTrip
Alla luce delle attuali limitazioni di Zenhotels per gli utenti dell’Unione Europea e del Regno Unito, una delle alternative più affidabili per prenotare un alloggio in Russia è OneTwoTrip.
OneTwoTrip è un’agenzia di viaggi online molto conosciuta in Russia e nei paesi limitrofi, utilizzata sia da viaggiatori locali sia internazionali per prenotare voli e hotel. Offre un’ampia selezione di hotel, appartamenti, ostelli e alloggi turistici a Mosca, San Pietroburgo e in altre città russe e, attualmente, continua a funzionare correttamente anche dall’Unione Europea e dal Regno Unito.
A differenza di molte piattaforme russe, OneTwoTrip consente il pagamento con carta straniera, il che la rende un’opzione particolarmente interessante per i turisti che non dispongono di una carta bancaria russa e preferiscono evitare i pagamenti in contanti.
Il funzionamento di OneTwoTrip è molto simile a quello di Booking.com o a quello di Zenhotels prima delle restrizioni. Il processo di prenotazione è semplice e intuitivo:
- Scegli la lingua e la valuta.
- Selezioni la città di destinazione (ad esempio Mosca o San Pietroburgo).
- Indichi le date di check-in e check-out.
- Scegli il numero di persone.
- Filtri per tipologia di alloggio, prezzo, valutazione o posizione.
- Selezioni l’hotel o l’appartamento e completi la prenotazione.
Una volta scelto l’alloggio, il sistema mostra chiaramente le condizioni della tariffa, se il pagamento è rimborsabile o meno e i servizi inclusi. Nella maggior parte dei casi è richiesto il pagamento online immediato.
Il sito web di OneTwoTrip è disponibile in molte lingue. A differenza di quanto accade attualmente con Zenhotels, OneTwoTrip non blocca l’accesso all’inventario alberghiero in Russia quando si accede dall’Unione Europea o dal Regno Unito, quindi non è necessario utilizzare una VPN affinché gli alloggi vengano visualizzati.
Vantaggi:
- Consente di prenotare e pagare con carta straniera dall’Unione Europea e dal Regno Unito.
- Ampia offerta di hotel e appartamenti nelle principali città russe.
- Conferma immediata della prenotazione.
- Processo di prenotazione chiaro e simile a quello delle piattaforme occidentali.
Limitazioni:
- In molte strutture non è disponibile l’opzione di pagamento alla struttura.
- Il servizio clienti è più orientato al mercato russo.
💡 Consiglio: OneTwoTrip è particolarmente consigliata se desideri bloccare l’alloggio prima della partenza ed evitare di dipendere da contanti o da carte bancarie russe una volta arrivato in Russia.
3. Prenotare un alloggio in Russia con Ostrovok
Un’altra opzione molto utilizzata per prenotare alloggi all’interno della Russia è Ostrovok, una piattaforma russa che appartiene allo stesso gruppo aziendale di Zenhotels (Emerging Travel Group).
A differenza di Zenhotels, Ostrovok continua a operare pienamente in Russia e mostra un’offerta molto ampia di hotel, appartamenti e alloggi turistici in tutto il paese. È una delle piattaforme più utilizzate dai residenti e dai viaggiatori che si trovano già sul territorio russo.
Tuttavia, Ostrovok presenta una limitazione importante per i turisti internazionali: non consente il pagamento con carte straniere. Il sistema di pagamento è integrato nel sistema finanziario russo e accetta solo carte emesse in Russia.
Nonostante questa limitazione, Ostrovok può risultare molto utile per i viaggiatori stranieri se utilizzato correttamente. La chiave è prenotare alloggi che permettono il pagamento all’arrivo, senza inserire i dati di una carta.
Sulla piattaforma, molte strutture offrono le opzioni “No credit card needed” o “Pay on the spot”. Queste opzioni permettono di effettuare la prenotazione senza carta e pagare direttamente presso la struttura al momento del check-in.
Per trovare questo tipo di alloggi, nel filtro “Payment and booking” devi selezionare le opzioni “No credit card needed” e “Pay on the spot”.
In questi casi, il pagamento avviene normalmente in contanti e in rubli. È quindi importante portare con sé una quantità sufficiente di contanti o cambiare valuta una volta arrivati in Russia.
Vantaggi:
- Offerta molto ampia di hotel e appartamenti in tutto il paese.
- Consente di prenotare senza inserire i dati della carta.
- Interfaccia disponibile in diverse lingue, incluso l’inglese.
Svantaggi:
- Non consente il pagamento con carte straniere.
- Obbliga a pagare in contanti all’arrivo.
- Può richiedere di portare con sé quantità significative di rubli.
💡 Consiglio: Ostrovok è una buona opzione se preferisci pagare all’arrivo o se disponi già di rubli, ma se vuoi evitare i contanti è più pratico prenotare e pagare online con OneTwoTrip.
4. Altre piattaforme se disponi di una carta russa MIR
Oltre a OneTwoTrip, Zenhotels e Ostrovok, esistono altre piattaforme russe che continuano a funzionare normalmente, ma sono più orientate al mercato locale e richiedono una carta bancaria russa o il pagamento in contanti.
Sutochno
Sutochno è l’equivalente russo di Airbnb. Permette di affittare appartamenti, monolocali e camere direttamente dai proprietari. Il sito è disponibile anche in inglese e mostra i prezzi in euro o dollari, ma il pagamento deve essere effettuato in rubli o con carta russa.
In alcuni casi, i proprietari accettano pagamento in contanti all’arrivo, il che può essere utile per soggiorni più lunghi o per chi preferisce alloggi di tipo appartamento.
Yandex Travel
Yandex Travel è il portale di viaggi del motore di ricerca russo Yandex. Offre un’ampia selezione di hotel e appartamenti, ma è disponibile solo in russo e richiede una carta bancaria russa per completare la prenotazione.
È una piattaforma particolarmente utile per chi vive già in Russia o dispone di metodi di pagamento locali.
Bronevik
Bronevik è una piattaforma professionale utilizzata da agenzie di viaggio e aziende russe. Offre hotel, ostelli e appartamenti in tutto il paese, ma funziona solo in russo e richiede carta russa o bonifico bancario.
5. Confronto tra le piattaforme
| Piattaforma | Mostra hotel in Russia? | Pagamento con carta straniera? | Pagamento all’arrivo? | Lingue disponibili |
|---|---|---|---|---|
| OneTwoTrip | ✅ Sì | ✅ Sì | ❌ Generalmente no | Più lingue |
| Zenhotels | ⚠️ Solo fuori UE/UK o con VPN | ✅ Sì | ✅ A volte | Più lingue |
| Ostrovok | ✅ Sì | ❌ Solo carta russa | ✅ Sì (contanti) | Più lingue |
| Sutochno | ✅ Sì | ❌ Carta russa | ✅ A volte | Inglese, russo |
| Yandex Travel | ✅ Sì | ❌ Carta russa | ❌ No | Russo |
| Bronevik | ✅ Sì | ❌ Carta russa | ⚠️ In alcuni casi | Russo |
6. Conclusione
Anche se Booking.com e Airbnb hanno smesso di operare in Russia e Zenhotels presenta limitazioni per gli utenti dell’Unione Europea e del Regno Unito, prenotare un alloggio in Russia è ancora perfettamente possibile se si utilizzano le piattaforme giuste.
Zenhotels rimane una valida alternativa se si accede da fuori UE o tramite VPN, mentre Ostrovok, Sutochno e altre piattaforme russe sono utili per chi preferisce pagare all’arrivo o dispone di metodi di pagamento locali.
Attualmente, l’opzione più semplice per i viaggiatori dell’Unione Europea o del Regno Unito è OneTwoTrip, poiché consente di pagare con carta straniera dall’Europa senza bisogno di VPN né di contanti.
In sintesi, viaggiare in Russia oggi richiede di adattarsi al nuovo contesto, ma con le informazioni giuste è possibile prenotare un alloggio in modo sicuro e senza complicazioni.
7. Domande frequenti sulla prenotazione di alloggi in Russia
Zenhotels ha smesso di operare in Russia?
No. Zenhotels continua a funzionare, ma non mostra hotel in Russia agli utenti che accedono dall’Unione Europea e dal Regno Unito.
Posso continuare a usare Zenhotels se vivo fuori dall’Europa?
Sì. Dai paesi al di fuori della UE e del Regno Unito, Zenhotels continua a mostrare normalmente gli hotel in Russia.
Qual è attualmente la migliore alternativa a Zenhotels?
Per i viaggiatori dell’Unione Europea o del Regno Unito, OneTwoTrip è l’alternativa più pratica, poiché consente il pagamento con carta straniera.
È possibile prenotare senza carta di credito?
Sì. Su Ostrovok e, in alcuni casi, su Sutochno è possibile prenotare senza carta e pagare in contanti all’arrivo.
Devo portare contanti in Russia?
Dipende dalla piattaforma utilizzata. Se prenoti con OneTwoTrip o Zenhotels (fuori UE), non è necessario. Se utilizzi Ostrovok o Sutochno, sì.
Yandex Travel è consigliato ai turisti?
Solo se disponi di una carta bancaria russa o vivi in Russia. Per i turisti stranieri, di solito non è la scelta migliore.
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