L’Hermitage di San Pietroburgo: la guida completa per la tua visita

L’Hermitage di San Pietroburgo è uno dei grandi musei del mondo e la visita imprescindibile se vai in questa città. In questo articolo ti spiego come acquistare i biglietti da turista straniero (con il pasticcio delle carte), i tre percorsi ufficiali del museo, gli orari aggiornati, quali opere non puoi assolutamente perderti, come arrivare e tutti i trucchi per evitare le file e sfruttare al massimo la tua visita.

1. Cos’è l’Hermitage e perché devi visitarlo

L’Hermitage è al tempo stesso un museo d’arte e un palazzo imperiale. La collezione, iniziata da Caterina la Grande nel 1764, supera i 3 milioni di opere ed è distribuita in sei edifici del centro storico di San Pietroburgo. È il museo d’arte più grande del mondo per superficie espositiva (oltre 233.000 m²) e rivaleggia con il Louvre o con il Prado per quantità e qualità delle opere.

Si dice che, se volessi dedicare un solo minuto a ogni pezzo, ti servirebbero più di undici anni per vedere tutto. Visto che non è realistico, l’importante è andare con un piano: sapere quale percorso farai, quali opere vuoi vedere e, soprattutto, arrivare con il biglietto già acquistato. Te lo racconto tutto qui sotto.

2. Gli edifici che compongono il museo

L’Hermitage non è un solo edificio, ma un complesso di vari edifici. Saperlo ti aiuta a capire il sistema dei biglietti (ognuno ha il suo).

Complesso Principale (Piazza del Palazzo, 2). Qui c’è il 90% di quello che la gente vuole vedere. È formato da cinque edifici interconnessi attraverso i quali ti muovi senza nemmeno rendertene conto:

• Palazzo d’Inverno: l’antica residenza ufficiale degli zar, con i suoi saloni di gala. È l’edificio principale e quello che appare in tutte le cartoline.
• Piccolo Hermitage: qui si trova il Padiglione con il famoso Orologio del Pavone.
• Grande (Vecchio) Hermitage: pinacoteca rinascimentale (Leonardo, Tiziano, Raffaello).
• Nuovo Hermitage: Rembrandt, Rubens, Caravaggio, antichità classiche e il famoso Portico degli Atlanti in via Millionnaya.
• Teatro Hermitage: piccolo teatro di corte, con concerti e balletti occasionali.

Stato Maggiore (Edificio dello Stato Maggiore) (Piazza del Palazzo, 6–8). Proprio di fronte al Palazzo d’Inverno, dall’altra parte della piazza. Qui ci sono gli impressionisti e postimpressionisti (Monet, Van Gogh, Gauguin, Matisse, Picasso) e la collezione Fabergé. Se ti interessa l’arte moderna, questo è il vero gioiello.

Palazzo Menshikov (Universitetskaya 15, isola Vasilievskij). Antico palazzo del primo governatore di San Pietroburgo, con interni dell’epoca di Pietro il Grande. Si visita solo con tour guidato in russo.

Museo della Manifattura Imperiale di Porcellana (Prospekt Obukhovskoi Oborony, 151). Più di 30.000 pezzi di porcellana, vetro e oggetti. È fuori dal centro e vale la pena solo se hai tempo e sei davvero appassionato.

Centro Staraya Derevnya: deposito-museo di restauro. Si visita solo con tour guidato ed è per veri appassionati.

3. I tre percorsi ufficiali: quale scegliere

Dal 2020 l’Hermitage organizza l’ingresso tramite percorsi predefiniti con sessioni ogni 30 minuti. Ogni sessione dura circa 2 ore. Quando comprerai il biglietto dovrai scegliere una di queste tre opzioni:

Percorso 1: Scalone della Giordania (il classico)

È il più consigliato se è la tua prima volta. Inizia dallo spettacolare Scalone della Giordania (di marmo, granito e oro) e percorre i saloni imperiali del Palazzo d’Inverno (Sala del Trono, Galleria Militare del 1812, Sala degli Stemmi), il Padiglione con l’Orologio del Pavone, le Logge di Raffaello, le sale di Leonardo, Rubens e Rembrandt e le antichità classiche. È inoltre l’unico percorso accessibile alle persone con mobilità ridotta, dato che gli altri non hanno ascensori.

Percorso 2: Scalone della Chiesa

Più lungo e meno turistico. Ti porta attraverso gli appartamenti privati della famiglia imperiale (Sala di Malachite, gabinetto Gotico, sala da pranzo pompeiana, biblioteca di Nicola II) e attraverso le sale di arte russa, orientale e francese del XVIII secolo. È ideale se sei già stato all’Hermitage o se ti interessa più il palazzo che la pittura. Non ha ascensori, quindi richiede di salire e scendere parecchie scale.

Percorso 3: Stato Maggiore

Si trova nell’edificio di fronte, dall’altra parte della Piazza del Palazzo. Si compra con un biglietto a parte. Qui ci sono i grandi nomi dell’arte del XIX e XX secolo: Matisse, Picasso, Monet, Van Gogh, Gauguin, Cézanne, Renoir, Kandinsky, Malevič, le sale Fabergé… Se ti piacciono gli impressionisti, questo è il tuo percorso. Trucco pratico: la maggior parte della gente va prima al Palazzo d’Inverno, perciò iniziare da qui ti fa risparmiare le code.

Se hai un solo giorno e non sei un grande appassionato di arte moderna, il mio consiglio è fare il Percorso 1. Se hai due giorni, abbinalo al Percorso 3 (Stato Maggiore). Il Percorso 2 lo lascerei per una seconda visita.

4. Orari e quando andare

Il museo apre da martedì a domenica. Chiude il lunedì e due giorni all’anno (1 gennaio e 9 maggio). Gli orari attuali del Complesso Principale e dello Stato Maggiore sono:

Il Palazzo Menshikov apre dalle 11:00 alle 18:00 (ultima visita guidata alle 16:00). Le biglietterie fisiche chiudono un’ora prima del museo.

Il momento migliore per andare

Il mio consiglio chiaro:

• Giorno: martedì, venerdì o sabato, perché chiudono alle 20:00 e hai più margine.
• Orario: le prime sessioni della mattina (11:00–11:30) o, se preferisci non alzarti presto, dopo pranzo (15:00–16:00), quando i gruppi turistici se ne sono già andati.
• Giorni da evitare: weekend estivi, vacanze scolastiche russe (prima settimana di novembre, prima di gennaio) e i giorni di ingresso gratuito per tutti i cittadini: 23 febbraio, 8 marzo, 18 maggio e 7 dicembre. Quei giorni il museo si riempie.

Nel caso lo stessi cercando: il famoso Orologio del Pavone del Padiglione viene messo in funzione solo un giorno alla settimana (tradizionalmente il mercoledì, anche se l’orario può cambiare). Chiedi all’ingresso il giorno della tua visita se vuoi vederlo in funzione.

5. Quanto costa e come comprare i biglietti

Questi sono i prezzi ufficiali attuali (in rubli, senza contare gli sconti per i cittadini russi):

Al cambio attuale, il biglietto standard del Complesso Principale costa circa 5–6 € e quello dello Stato Maggiore più o meno lo stesso. Per molti turisti stranieri rimane uno dei grandi musei più economici del mondo.

Il problema delle carte straniere

Ecco il dettaglio importante per te come turista straniero. Il sito ufficiale dell’Hermitage non accetta carte Visa, MasterCard, American Express o JCB straniere a causa delle sanzioni internazionali. Quindi acquistare online direttamente su hermitagemuseum.org non è un’opzione praticabile a meno che tu non abbia una carta russa.

Hai tre opzioni reali per ottenere il tuo biglietto:

• Comprare al museo stesso il giorno della visita. Nel cortile del Palazzo d’Inverno ci sono biglietterie e macchine automatiche (in russo e inglese) dove puoi pagare in contanti in rubli. Le macchine automatiche di solito hanno meno coda delle biglietterie, quindi vai diretto a quelle. È l’opzione più semplice per la maggior parte degli stranieri.

• Pagare online con la carta MIR russa. Se starai diversi giorni in Russia e preferisci avere tutto sistemato in anticipo, puoi ottenere una carta MIR russa per stranieri prima del viaggio. Con questa puoi acquistare sul sito ufficiale.
• Prenotare tramite una piattaforma intermediaria (in italiano, con carta straniera e con guida se vuoi). È più cara, ma ti togli il problema del pagamento e ti assicuri il biglietto a un’ora precisa. Ne parlo nel paragrafo 8.

Sul tema più ampio di come pagare in Russia da straniero, ti lascio la guida aggiornata: Come pagare in Russia: contanti, carte e opzioni reali per gli stranieri.

6. Come arrivare all’Hermitage

L’ingresso principale è in Piazza del Palazzo n. 2, in pieno centro storico di San Pietroburgo. La Piazza del Palazzo è la piazza più importante della città ed è completamente pedonale, quindi comunque tu arrivi, gli ultimi metri li farai a piedi.

In metropolitana

• Admiralteyskaya (linea 5, viola): la più vicina, a 700 metri. È l’opzione più rapida.
• Nevsky Prospekt (linea 2, blu) o Gostiny Dvor (linea 3, verde): a 900 m e 1,3 km rispettivamente. Si arriva a piedi percorrendo la Prospettiva Nevsky, che vale comunque la pena percorrere.

In autobus o filobus

Fino alla fermata Dvortsovaya Ploshchad (Piazza del Palazzo), a 300 m dall’ingresso, ti portano gli autobus 7, 10, 24 e 191, e i filobus 1, 7, 10 e 11.

Mappa con gli edifici e gli accessi

Sulla mappa i marcatori rossi sono le sedi dell’Hermitage e quelli blu le fermate del trasporto pubblico. Clicca su ognuno per vedere l’indirizzo.

7. Cosa vedere: i capolavori imprescindibili

Se hai una sola visita, non provare a vedere tutto. Ti stanchi e non te lo godi. Ecco quello che io non mi perderei:

Nel Palazzo d’Inverno (Percorso 1)

• Scalone della Giordania: l’ingresso da solo merita la visita. Marmo bianco, colonne, oro e soffitto dipinto.
• Sala del Trono Grande (di San Giorgio): la sala dei ricevimenti ufficiali degli zar.
• Galleria Militare del 1812: 332 ritratti di generali russi che combatterono contro Napoleone.
• Sala di Malachite: colonne e camini interamente in malachite.
• Sala del Padiglione: qui si trova l’Orologio del Pavone, il più grande automa meccanico del XVIII secolo al mondo ancora funzionante.

Pittura: le sale che non salterei

• Sala 214 (Leonardo da Vinci): la Madonna Benois e la Madonna Litta. Di Leonardo si conservano solo una decina di opere certe nel mondo, e qui ne hai due.
• Sala 229 (Raffaello): la Madonna Conestabile e la Sacra Famiglia. Accanto ci sono le Logge di Raffaello, copie a grandezza naturale degli affreschi del Vaticano.
• Sala 230: il Fanciullo accovacciato di Michelangelo, la sua unica scultura in Russia.
• Sala 247 (Rubens): oltre 40 opere del maestro fiammingo.
• Sala 254 (Rembrandt): il Ritorno del figliol prodigo e la controversa Danae. La sala di Rembrandt colpisce.
• Sale spagnole: El Greco, Velázquez, Murillo e Goya. Piccole ma di gran qualità.
• Sala 243: il Suonatore di liuto di Caravaggio.

Altre tappe curiose

• Sala dei Cavalieri: armature medievali a cavallo. Se vai con bambini, gli piacerà tantissimo.
• Sale egizie: mummie, sarcofagi e la dea Sekhmet in pietra nera.
• Antichità greche e romane: con l’enorme Vaso Kolyvanskaja in diaspro verde.

Nello Stato Maggiore (Percorso 3)

Questo va a parte e si compra con un altro biglietto, ma vale moltissimo la pena se ti piace l’arte del XIX e XX secolo. Qui ci sono le collezioni Ščukin e Morozov, con capolavori di Monet, Renoir, Cézanne, Van Gogh, Gauguin, Matisse e Picasso. La Danza e la Musica di Matisse, per esempio, sono qui. Ci sono anche le sale Fabergé e opere di Malevič e Kandinsky.

8. Regole e consigli pratici

• Arriva 15 minuti prima della tua sessione. Se arrivi più di 30 minuti in ritardo, il tuo biglietto viene annullato senza rimborso.
• Zaini grandi e valigie non sono ammessi: lasciali nel guardaroba gratuito all’ingresso. Non sono permessi nemmeno cibo o bevande (te li tolgono al controllo di sicurezza). Borse piccole e zaini tipo “tote bag” sì.
• Foto sì, flash no. Nelle esposizioni permanenti puoi fare foto e video con il telefono. In quelle temporanee di solito è vietato.
• Audioguide in italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, cinese, giapponese e coreano. Le ritiri all’ingresso (Scalone della Giordania) o all’ingresso dello Stato Maggiore.
• Accesso per sedie a rotelle: il Complesso Principale, lo Stato Maggiore, Staraya Derevnya e la Manifattura Imperiale sono accessibili. Il Palazzo d’Inverno di Pietro I e il Palazzo Menshikov no.
• Mappa gratuita: prendine una appena entri. Quella di carta si vede meglio di quella sul cellulare per orientarsi nelle sale.
• Scarpe comode: una visita normale richiede di camminare tra i 4 e i 6 km su pavimenti di marmo e parquet. Te ne sarai grato.
• Attenzione in estate: dentro fa caldo. Se sei col cappotto, lascialo nel guardaroba.
• Il trucco dell’Atlante: in via Millionnaya, accanto al Portico degli Atlanti del Nuovo Hermitage, c’è una tradizione locale. Toccare l’alluce dell’atlante di destra (quello che guarda verso il Campo di Marte) porta fortuna. Devi toccarlo da fuori; il portico è in strada, non serve il biglietto.

Per entrare nel mood prima di andarci, ti consiglio di vedere L’Arca russa (2002), un film girato interamente in un unico piano sequenza di 96 minuti dentro l’Hermitage. Una meraviglia.

9. Dove mangiare

Dentro al museo c’è una caffetteria al piano terra del Palazzo d’Inverno (Galleria Rastrelli) con panini, bevande e dolci di base. Niente di trascendentale, i prezzi sono alti per quello che offre e in estate si riempie. Ha senso solo se vai a passare l’intera giornata e non vuoi uscire e rientrare (non si può rientrare con lo stesso biglietto).

Molto meglio uscire e mangiare lì vicino. Ecco tre opzioni a pochi minuti a piedi:

• Yat Restaurant (Lungofiume Moika, 16). Cucina russa tradizionale, arredamento d’epoca, prezzo medio (1.000–1.500 ₽). A 5 minuti dalla Piazza del Palazzo. Il mio preferito della zona per il pranzo.
• Bellevue Brasserie (Lungofiume Moika, 22, sul tetto dell’hotel Kempinski). Cucina franco-russa con vista spettacolare sull’Hermitage e sul fiume Neva. È l’opzione cara ma la vista compensa.
• Stolovaya n. 1 (Prospettiva Nevsky, 5). Self-service di cucina russa molto economico (300–500 ₽), niente di lussuoso ma ti nutri bene e in fretta. Ha vari locali per la città.

Se vuoi approfondire la zona e altre opzioni, ti lascio la guida completa della Piazza del Palazzo: cosa vedere e dove mangiare.

10. Visita guidata in italiano

L’Hermitage è un museo enorme e, sinceramente, andarci con una guida che ti racconta la storia delle opere e i retroscena del palazzo cambia totalmente la visita. Le visite guidate ufficiali del museo sono solo in russo, quindi l’unico modo per farla in italiano è con una guida privata ingaggiata per conto tuo o tramite una piattaforma specializzata.

Il vantaggio di prenotare tramite una piattaforma è triplo: il biglietto è incluso (ti togli il problema delle carte) e salti la coda. Nell’articolo sui tour guidati a San Pietroburgo ti spiego quali piattaforme accettano carte straniere e come prenotare.

Domande frequenti