RussianTrain è l’agenzia che uso e raccomando per comprare biglietti del treno in Russia dall’estero. Dal 2022 il sito ufficiale di RZD rifiuta le carte emesse fuori dalla Russia ed è, inoltre, bloccato in buona parte dell’Europa, quindi serve un subagente autorizzato che ti venda lo stesso biglietto elettronico ufficiale di RZD ma addebitandolo sulla tua Visa o Mastercard di sempre. È esattamente quello che fa RussianTrain.
In questa pagina ti spiego come funziona esattamente, quali rotte copre, quanto paghi in più per usarla e perché la consiglio a chi vuole risolvere il problema in dieci minuti senza complicarsi la vita.
Il problema: perché non puoi più comprare su rzd.ru
Se hai mai prenotato un treno russo prima del 2022, ricorderai che era semplice: entravi sul sito di RZD, sceglievi l’orario, pagavi con la tua carta e ricevevi il biglietto via email. Quel processo si è rotto con le sanzioni.
Oggi, dall’estero, ti scontri con due barriere:
- rzd.ru blocca tutte le carte estere. Anche se il sito funziona, l’ultimo passaggio del pagamento rifiuta qualsiasi Visa o Mastercard emessa fuori dalla Russia. Accetta solo le carte del sistema russo MIR.
- Il sito, inoltre, non si carica da molti paesi europei. Per accedere serve una VPN che simuli una connessione dalla Russia.
Mettere insieme le due cose (procurarsi una carta MIR + usare una VPN) è fattibile, ma non ha senso se l’unica cosa che ti serve è comprare un biglietto. La via pratica è affidarsi a un intermediario autorizzato che addebiti la prenotazione sulla carta estera e ti consegni lo stesso biglietto elettronico di RZD che avresti comprato direttamente.
Cos’è RussianTrain e perché lo consiglio
RussianTrain è il marchio commerciale di Anyday Travel LLC, una società con sede in Russia che opera come subagente autorizzato di RZD (le Ferrovie Russe). Questo significa che il biglietto che compri tramite la sua piattaforma è lo stesso biglietto elettronico ufficiale che uscirebbe da rzd.ru: stesso numero di vagone, stesso posto, stessa prenotazione registrata nel sistema centrale. Non è un voucher né una ricevuta da intermediario: è il biglietto vero.
Cosa ti offre RussianTrain in cambio di una commissione:
- Interfaccia in italiano (anche spagnolo, inglese, francese, tedesco e portoghese). Puoi cercare per nomi delle città (Mosca, San Pietroburgo, Ekaterinburg) senza doverli traslitterare in russo.
- Pagamento con Visa o Mastercard estera. Non serve la carta MIR, né un conto in una banca russa, né nient’altro del genere.
- Senza VPN. Il sito si apre normalmente da qualsiasi paese europeo.
- Biglietto elettronico via email, in PDF pronto da stampare o mostrare sul cellulare.
- Assistenza clienti in italiano via email per qualsiasi imprevisto prima del viaggio.
Come funziona passo dopo passo
L’intero processo richiede tra cinque e dieci minuti, se hai già chiare la rotta e le date.
1. Cerca la tua rotta e la data
Entra su RussianTrain, cambia la lingua in italiano in alto a destra, e inserisci città di partenza, città di destinazione e data. Puoi scrivere i nomi in italiano (Mosca, San Pietroburgo, Kazan, Sochi) e il motore di ricerca li riconosce senza problemi.
2. Scegli treno e classe di vagone
La piattaforma ti mostra tutti i treni che operano quel giorno tra le due città, con orario di partenza e di arrivo, durata e prezzo per ciascun tipo di vagone disponibile: posto condiviso in platskart, scompartimento in kupé, prima classe SV, oppure Sapsan o Lastochka se la rotta è ad alta velocità.
3. Inserisci i dati del passeggero
Nome e cognome esattamente come compaiono sul passaporto (in caratteri latini), data di nascita, nazionalità e numero di passaporto. Per i viaggiatori stranieri questi dati sono obbligatori, perché RZD li stampa sul biglietto e vanno presentati al momento di salire sul treno.
4. Paga con la tua carta
Pagamento diretto con Visa, Mastercard, Maestro o American Express estera. La transazione viene elaborata come un normale acquisto internazionale: non richiede alcuna preparazione con la tua banca. Alcune banche potrebbero chiederti la conferma 3D Secure, come per qualsiasi acquisto online.
5. Ricevi il biglietto via email
In pochi minuti ricevi il biglietto elettronico in PDF. Riporta un numero di riferimento di 14 cifre (il «codice elettronico» di RZD) con il quale puoi anche verificare la prenotazione direttamente sul sito di rzd.ru, accedendoci con una VPN, come controllo aggiuntivo.
Quali rotte e treni puoi prenotare
Praticamente qualsiasi rotta del sistema ferroviario russo è disponibile su RussianTrain. Queste sono quelle più cercate dal viaggiatore italiano:
Mosca – San Pietroburgo (Sapsan e treni notturni)
È la rotta più popolare e la meglio servita. Puoi scegliere tra i Sapsan ad alta velocità (quattro ore, partenze ogni una o due ore dalle 5:30 del mattino) o i treni notturni tradizionali come la Krasnaya Strela, il Megapolis o il Grand Express (cabina con cuccette, parti di notte e arrivi all’alba).
Transiberiana
Tutte le tratte della Transiberiana e della Transmongolica sono disponibili: Mosca–Ekaterinburg, Ekaterinburg–Irkutsk, Irkutsk–Ulan-Ude, Ulan-Ude–Vladivostok, oppure la diramazione mongola che scende fino a Ulan Bator. Puoi prenotare tratta per tratta. Per pianificare l’itinerario completo, puoi leggere la guida della Transiberiana passo dopo passo.
Treni notturni e a lunga percorrenza
Mosca–Kazan, Mosca–Nizhny Novgorod, Mosca–Sochi, San Pietroburgo–Murmansk, Mosca–Volgograd e tutte le altre rotte di lunga percorrenza. In ognuna puoi scegliere il tipo di vagone (SV, kupé, platskart) e vedere quali posti sono ancora liberi prima di pagare.
Servizi regionali e Lastochka
Per spostamenti brevi all’interno dell’anello di Mosca o tratte regionali, anche i treni Lastochka sono presenti sulla piattaforma.
Una nota pratica prima di comprare: a Mosca ogni rotta parte da una stazione diversa (Leningradsky, Kazansky, Yaroslavsky…) a seconda della destinazione. Ti racconto i dettagli nella guida delle stazioni ferroviarie in Russia.
La commissione: cosa paghi in più
Siamo onesti: RussianTrain non è il più economico sul mercato. Come qualsiasi intermediario, aggiunge una percentuale al prezzo che applicherebbe il sito ufficiale russo.
Ciò che ottieni in cambio è altrettanto concreto: un sito in italiano che funziona al primo tentativo, un processo di pagamento senza sorprese, la sicurezza di comprare da un subagente autorizzato di RZD e l’assistenza in caso di problemi. Se dai valore al tuo tempo e vuoi risolvere la prenotazione in dieci minuti dal divano, il costo aggiuntivo si ripaga da solo.
Se cerchi di risparmiare sulla prenotazione e non ti dispiace complicarti un po’ la vita (interfaccia in inglese con nomi traslitterati, oppure sito in russo con traduttore automatico), nella mia guida comparativa delle opzioni per comprare biglietti del treno in Russia ti spiego le alternative più economiche e a cosa rinunci con ognuna.
Perché lo consiglio
Sono anni che consiglio RussianTrain ai lettori di Rusalia che mi scrivono chiedendomi come risolvere la questione del biglietto. Dopo il 2022 ho provato tutte le alternative disponibili, ed è l’unica che soddisfa tre requisiti contemporaneamente: ti capisce nella tua lingua, accetta la tua carta e non ti costringe a montare un meccanismo tecnico prima di comprare. I viaggiatori che l’hanno usata tornano a scrivermi per dirmi che hanno ricevuto il biglietto senza problemi, sono saliti sul treno e basta. Non c’è nessun mistero.
Preferisci vedere tutte le alternative prima di decidere? Leggi la guida comparativa delle opzioni per comprare biglietti del treno in Russia.
Domande frequenti
È sicuro comprare su RussianTrain?
Sì. È un’azienda registrata (Anyday Travel LLC) che opera come subagente ufficiale di RZD e da anni vende a viaggiatori internazionali. Il pagamento con carta viene elaborato con cifratura standard e non vengono mai chiesti dati oltre a quelli necessari per emettere il biglietto.
Il biglietto che ricevo è lo stesso che uscirebbe da rzd.ru?
Sì. È il biglietto elettronico ufficiale delle Ferrovie Russe, con il suo numero di riferimento di 14 cifre. Quando sali sul treno, il controllore scansiona il codice e il tuo posto risulta registrato nel sistema di RZD.
Cosa succede se il mio treno viene cancellato?
Se RZD o l’operatore cancella il treno (cosa rara), RussianTrain si occupa del rimborso integrale senza penali sulla stessa carta con cui hai pagato. Per il caso opposto —quando sei tu a cancellare— vedi la domanda successiva.
Posso cancellare e riavere indietro i soldi?
Sì, e lo sai prima di pagare. I biglietti domestici russi seguono la politica standard di RZD: sono cancellabili dal tuo profilo sul sito, con una penale che cresce man mano che ti avvicini alla data di partenza. Gli unici biglietti che non vengono mai rimborsati sono le tratte internazionali della Transiberiana, della Transmongolica e della Transmanciuriana con partenza dalla Mongolia o dalla Cina, e RussianTrain te lo segnala chiaramente prima di addebitare. Per cancellare, accedi al tuo profilo con l’email e la password che hai ricevuto al momento della prenotazione, premi il pulsante «Cancella» accanto al biglietto e il rimborso torna sulla stessa carta con cui hai pagato.
In quali lingue è disponibile il sito?
Italiano, spagnolo, inglese, francese, tedesco e portoghese. Anche l’assistenza via email risponde in queste lingue.
Quali carte accetta?
Visa, Mastercard, Maestro e American Express, emesse in qualsiasi paese (salvo sanzioni specifiche dell’emittente). Non serve la carta MIR né un conto in una banca russa.
Quando ricevo il biglietto elettronico?
Di solito tra cinque e trenta minuti dal pagamento. Per alcuni treni con convalida manuale può richiedere qualche ora. Arriva come PDF all’indirizzo email indicato nella prenotazione.