Una volta superati i controlli passaporti e doganali, arrivi nella hall arrivi di un aeroporto russo e inizia la fase successiva: cambiare i soldi, trovare una connessione, contattare chi ti viene a prendere, lasciare la valigia se non puoi ancora andare in hotel. Qui ti racconto quali servizi concreti trovi nei grandi aeroporti russi nel 2026, quanto costa ogni cosa, dove si trova fisicamente e, soprattutto, come gestire due problemi diventati abituali per gli stranieri: la tua Visa o Mastercard che non funziona, e la tua SIM straniera che può restare 24 ore senza internet né SMS appena metti piede in Russia.
Cambio valuta e sportelli ATM
Il primo servizio che la maggior parte dei viaggiatori cerca è il cambio valuta, perché senza rubli in tasca in Russia non si fa nulla. Le carte Visa e Mastercard emesse fuori dalla Russia non funzionano dal 2022: né negli sportelli automatici, né nei POS, né nelle macchinette dell’Aeroexpress. Ti servono solo contanti o una carta MIR russa.
In tutti gli aeroporti internazionali russi ci sono punti di cambio (обмен валюты) aperti 24 ore su 24. La copertura delle valute è di solito ampia: euro, dollaro, yuan, sterlina, lira turca, dirham emiratino, dram armeno, tenge kazako, rupia indiana, shekel israeliano, peso argentino, real brasiliano e una trentina di altre. La stessa pagina ufficiale dell’aeroporto di Pulkovo pubblica l’elenco completo con quasi quaranta valute accettate.
Quello che conta è la realtà economica: il tasso di cambio dell’aeroporto è il peggiore che vedrai in tutto il viaggio. La differenza con un ufficio in centro o un ATM MIR può andare dal 3% all’8%, a seconda dell’aeroporto e della valuta. La regola pratica che consiglio è questa:
- Cambia solo lo stretto necessario per il primo giorno (taxi all’hotel + qualche spesa puntuale). Con 5.000–10.000 ₽ te la cavi per le prime spese.
- Il resto, cambialo in centro: in qualsiasi sportello di Sberbank, T-Bank, VTB, Alfa-Bank o nelle decine di uffici di cambio (обмен валюты) presenti nelle zone turistiche. La differenza è reale.
- Se hai una carta MIR con rubli, puoi saltare del tutto il cambio: ci sono ATM MIR di Sberbank, VTB e Alfa-Bank in tutti gli aeroporti, e il tasso applicato è quello ufficiale della Banca Centrale.
Un’alternativa ragionevole è portare già i rubli comprati prima di partire dal tuo Paese. In Italia e in altri Paesi UE puoi farlo presso uffici di cambio specializzati: spiego tutto nel dettaglio nella guida su come comprare rubli prima di viaggiare.
Gli sportelli automatici sono distribuiti in tutta la zona pubblica dell’aeroporto e nella hall arrivi.
WiFi gratuito: come connettersi e perché a volte non funziona
Tutti gli aeroporti russi offrono WiFi gratuito nelle zone pubbliche, ma l’accesso non è diretto: la legge federale russa (Decreti 758 e 801 del 2014) impone di identificare ogni utente che si connette a una rete WiFi pubblica. In pratica significa che devi autenticarti via SMS prima di poter navigare. La procedura è sempre la stessa:
- Scegli la rete dall’elenco: a Pulkovo è OBIT — Free Internet Access, a Sheremetyevo e Domodedovo compare come Free WiFi o con il nome del terminal, a Sochi è Airport_Free.
- Si apre una schermata che ti chiede il numero di cellulare. Inserisci il numero con il prefisso internazionale (+39, +34, +49…). Il sistema non sempre accetta numeri stranieri.
- Ricevi un SMS con un codice da inserire nella schermata. Fatto.
Qui entra in scena il problema vero. Da ottobre 2025 gli operatori russi applicano un “periodo di raffreddamento” (период охлаждения) di 24 ore a qualsiasi SIM straniera che entra nella rete russa: durante il primo giorno, il roaming blocca internet mobile e SMS in entrata. La misura è stata introdotta per ragioni di sicurezza e per diverse settimane ha riguardato tutti i grandi operatori russi. T2 ha implementato un meccanismo di captcha che permette di recuperare la connessione più in fretta; con MTS, Megafon e Beeline lo sblocco è meno regolare.
Per te, viaggiatore, questo si traduce in tre conseguenze pratiche appena metti piede in aeroporto:
- Può capitare che l’SMS di autenticazione del WiFi non ti arrivi, quindi il WiFi gratuito dell’aeroporto non ti serve, anche se è disponibile.
- Il tuo roaming dati non funziona nelle prime 24 ore, anche se il tuo operatore italiano ti aveva attivato un piano internazionale per la Russia.
- Non puoi prenotare un Yandex Taxi dall’app perché sei senza internet.
La soluzione più comoda è attivare una eSIM prima dell’arrivo. Di solito ti inviano un link via SMS per evitare il blocco di 24 ore. Spiego tutto nella guida su come comprare una SIM russa.
Deposito bagagli (камера хранения)
Se arrivi presto e il tuo hotel non ha ancora la stanza pronta, oppure se hai uno scalo lungo e vuoi uscire a vedere la città, tutti i grandi aeroporti russi hanno il deposito bagagli aperto 24 ore su 24. Si trova sempre nella zona pubblica, di solito al piano terra o nel seminterrato della zona arrivi. Per depositare ti chiederanno il passaporto.
Tariffe standard (dati 2025–2026):
- Sheremetyevo (SVO): 500 ₽ per le prime 24 ore, poi 250 ₽ al giorno.
- Domodedovo (DME): 500 ₽ al giorno per le prime 24 ore; 1.500 ₽ se il bagaglio supera 150×150 cm o 300 cm da un lato. Massimo 30 kg per collo. Disponibili powerbank a noleggio a 200 ₽/giorno con cauzione di 2.000 ₽.
- Pulkovo (LED): 600 ₽ per le prime 24 ore, poi 300 ₽ al giorno.
- Sochi (AER): 500 ₽ per le prime 24 ore, poi 250 ₽ al giorno. Settore C, piano terra.
- Kazan (KZN): 400 ₽ per le prime 24 ore, poi 200 ₽ al giorno.
Conviene tenere a mente due cose: il “giorno” si conta fino a mezzanotte, non come 24 ore reali da quando lasci la valigia (per cui se la depositi alle 22:00 e la ritiri alle 02:00, ti contano due giorni). E nella maggior parte degli aeroporti c’è anche un guardaroba (гардероб) annesso, dove lasci cappotti pesanti a 150–200 ₽ per capo al giorno.
Mangiare e shopping al duty-free
L’offerta gastronomica negli aeroporti russi è cresciuta parecchio negli ultimi anni. A Sheremetyevo e Domodedovo trovi praticamente tutte le catene russe (Шоколадница, Теремок, Крошка-Картошка, Вкусно — и точка che ha preso il posto degli ex McDonald’s), ristoranti di cucina internazionale e caffetterie. Pulkovo ha un’offerta più ricercata, con buoni ristoranti italiani e di cucina moldava. Sochi spicca per bar e caffè con piatti del Caucaso.
I prezzi in aeroporto sono ovviamente più alti che in città, ma non in modo esagerato: un caffè costa 200–350 ₽, un panino o un toast 350–500 ₽, un piatto in un ristorante normale 1.000–1.800 ₽. Un vantaggio rispetto agli aeroporti europei è che trovi opzioni davvero economiche nelle catene russe (un menù da Vkusno — i tochka costa circa 350–400 ₽).
Il duty-free è pensato per chi esce dalla Russia, quindi è accessibile solo dopo aver passato il controllo passaporti e la sicurezza nella zona internazionale. Le cose più interessanti da portarsi a casa: vodka russe di marche che non si trovano in Europa (Beluga, Russian Standard, Mamont), caviale rosso in lattina sigillata (con la limitazione europea sul caviale nero che spiego nella guida sulla dogana), tè e dolci tradizionali (зефир, пастила).
Sale VIP e Fast Track
Se cerchi un posto tranquillo per aspettare, gli aeroporti russi hanno due tipi di spazi a pagamento:
- Sale business (бизнес-зал): poltrone comode, cibo e bevande inclusi, WiFi più veloce, stampa, bagni, a volte la doccia. Costano di solito 3.500–5.700 ₽ a persona per ingresso. Alcune sono accessibili con tessera Priority Pass.
- Sale VIP (ВИП-зал): sono un’altra categoria, pensate per delegazioni ufficiali o per chi vuole sbrigare tutta la procedura (check-in, controlli, imbarco) in privato. Care: a Sheremetyevo si parte da 40.000 ₽ a adulto. Non è un’opzione turistica abituale.
Il servizio Fast Track (corsia preferenziale ai controlli di sicurezza) esiste a Pulkovo e Sochi, ma non a Sheremetyevo, dove l’unico modo di saltare le code è la sala VIP. A Pulkovo costa circa 2.500–3.500 ₽ a persona e si applica solo in partenza (non al controllo passaporti d’ingresso).
Informazioni turistiche, taxi e trasferimenti
Nella hall arrivi dei grandi aeroporti ci sono banchi informazioni (информация / information desk). A Sheremetyevo e Vnukovo il personale parla inglese; a Domodedovo, Pulkovo e Sochi anche, anche se a volte con un livello più basico. I chioschi interattivi con la mappa dell’aeroporto e gli orari del trasporto pubblico sono utili per orientarsi in fretta.
I banchi taxi sono il punto delicato. Regola universale in Russia: non accettare il taxi da chi ti si avvicina offrendo il servizio nella hall arrivi. Ti faranno pagare il doppio o il triplo del prezzo normale. Le opzioni regolari sono tre:
- Yandex Go (l’app di taxi più usata in Russia): una corsa Sheremetyevo-centro di Mosca costa tra 1.200 e 2.500 ₽ a seconda dell’ora e del traffico, contro i 3.500–5.000 ₽ che ti chiederebbe un tassista della hall.
- Banchi taxi ufficiali con tariffa fissa. A Sochi ci sono i partner ufficiali di Yandex Go e Gett con tariffa chiusa fino al centro o a Krasnaya Polyana. È un’opzione ragionevole se non riesci a connetterti per aprire l’app.
- Aeroexpress, il treno veloce per il centro, a Sheremetyevo, Domodedovo e Vnukovo (circa 500 ₽ andata, ~45 minuti). Dettagli per ogni aeroporto in Sheremetyevo, Domodedovo e Vnukovo.
Se hai prenotato un trasferimento privato con autista (in Russia si chiama встреча в аэропорту, accoglienza in aeroporto), la cosa più pratica è che l’autista ti aspetti con un cartello all’uscita del controllo doganale, nell’area meeting point. Personalmente uso questo sistema da anni con buoni risultati, soprattutto se arrivi tardi o con molti bagagli.
Servizi per aeroporto: cosa cambia da uno all’altro
Anche se la lista base dei servizi (cambio, WiFi, deposito bagagli, taxi, ristorazione) c’è ovunque, ogni aeroporto ha le sue peculiarità.
Sheremetyevo (SVO) — Mosca
L’aeroporto più grande della Russia, con cinque terminal operativi (B, C, D, E, F). Gli arrivi internazionali si concentrano in C, D ed E. Trovi filiali complete di Sberbank e T-Bank, cambio valuta in tutti i terminal, simkomat di T2 24h, deposito bagagli a 500 ₽/giorno, diversi caffè e ristoranti nella hall arrivi e l’ufficio informazioni turistiche al terminal D. L’unica particolarità è l’assenza di Fast Track. C’è anche un curioso museo di Sheremetyevo all’interno dell’aeroporto, gratuito e dedicato alla storia dell’aviazione civile russa.
Domodedovo (DME) — Mosca
Unico terminal grande con tutto in un solo edificio su tre piani. Buona offerta di cambio (Sberbank, Transstroybank, Cifra Bank con quasi 45 valute). Deposito bagagli al seminterrato della zona arrivi a 500 ₽/giorno, noleggio powerbank (200 ₽/giorno con cauzione di 2.000 ₽). Nella hall arrivi c’è anche un ufficio postale (Почта России, 8:00–20:00), una cappella ortodossa, una sinagoga, una moschea, un medico 24h e una farmacia. WiFi gratuito in tutto il terminal. Il piano seminterrato (цокольный этаж) ospita il deposito bagagli e il punto polizia.
Vnukovo (VKO) — Mosca
Più piccolo e meglio organizzato degli altri due moscoviti. Cambio valuta, simkomat T2 (installato dopo che a SVO/DME), deposito bagagli e ristorazione standard. Vnukovo è l’aeroporto più usato dalle delegazioni ufficiali e dai voli charter, quindi la coda al controllo passaporti tende a essere più rapida che a Sheremetyevo.
Zhukovsky (ZIA) — Mosca
Il più piccolo e lontano (40 km a sud-est), riceve soprattutto voli dall’Asia Centrale. L’offerta di servizi è più limitata: c’è il cambio, un paio di caffè, simkomat T2 e deposito bagagli, ma niente Aeroexpress né una grande quantità di ATM. Porta il cambio già fatto da casa o dal centro di Mosca se devi passare da qui.
Pulkovo (LED) — San Pietroburgo
Unico aeroporto internazionale di San Pietroburgo, con un solo terminal su tre piani che dà una buona impressione di modernità e organizzazione. Cambio valuta nel settore B (Sberbank), terminal automatizzato nel settore C, deposito bagagli al piano terra a 600 ₽/giorno (il più caro della Russia), Fast Track disponibile. WiFi gratuito tramite la rete OBIT con autenticazione via SMS. Ha anche un capsule hotel (Aerosleep / Aeroservice Pulkovo, da 1.000 ₽ a capsula) all’interno del terminal, utile se ti tocca aspettare un volo all’alba.
Sochi (AER) — Adler
Si trova ad Adler, a 30 km dal centro di Sochi, attaccato al confine con l’Abcasia. Edificio nuovo e luminoso con palme all’ingresso (ti ricorda che sei in clima subtropicale). Servizi completi: cambio nel settore C di Cifra Bank (lira, dollaro, euro, yuan, dram, tenge, shekel), deposito bagagli a 500 ₽/giorno, WiFi Airport_Free. Importante: il WiFi funziona solo con SIM di operatori russi per autenticarsi, secondo le informazioni dell’aeroporto stesso. Se hai una SIM straniera potrebbe non autenticarsi. C’è una buona offerta di trasporti: treno Lastochka ogni 20–30 minuti per il centro (~120 ₽), bus, taxi. Tutti i dettagli sui trasferimenti nella guida dell’aeroporto di Sochi.
Kazan (KZN), Ekaterinburg (SVX), Krasnodar (KRR), Khrabrovo (KGD) e altri regionali
Gli aeroporti regionali offrono una versione ridotta degli stessi servizi: cambio negli sportelli di Sberbank o della banca regionale dominante (Ak Bars a Kazan, Cuban Credit a Krasnodar e Sochi), deposito bagagli a 300–400 ₽/giorno, WiFi gratuito via SMS, una o due caffetterie 24h. Quel che manca di solito sono le informazioni turistiche in inglese e i simkomat per l’auto-vendita di SIM. Se atterri in uno di questi aeroporti, prepara prima la connessione e il cambio.
Cinque consigli pratici per i primi 30 minuti in aeroporto
- Arriva con qualche rublo in tasca. Cambia 50–100 € prima di partire o tieni pronto il cambio al primo banco dell’aeroporto. Bastano per il taxi all’hotel e la prima cena.
- Non cambiare tutti i soldi del viaggio in aeroporto. La differenza con il centro è di diversi punti percentuali e, su somme grandi, sono centinaia di euro in meno.
- Prepara la connettività prima di partire. Se il tuo telefono accetta eSIM, attivane una prima del viaggio.
- Ignora i tassisti che ti abbordano. Usa Yandex Go (quando hai dati), un banco taxi ufficiale con tariffa fissa o l’Aeroexpress.
- Se devi aspettare a lungo, lascia la valigia in deposito e fai un giro fuori. Con 500 ₽ la valigia è al sicuro 24 ore e non te la trascini per la città.
Domande frequenti sui servizi negli aeroporti russi
Funziona la mia carta Visa o Mastercard in aeroporto?
No. Le carte Visa, Mastercard e American Express emesse fuori dalla Russia sono bloccate nel Paese da marzo 2022. Funzionano solo le carte MIR russe, UnionPay (con limitazioni) e i contanti.
Perché non mi arriva l’SMS per connettermi al WiFi dell’aeroporto?
Probabilmente per il periodo di raffreddamento di 24 ore che gli operatori russi applicano alle SIM straniere da ottobre 2025. Durante il primo giorno di soggiorno, né internet mobile né SMS in entrata funzionano sulla tua SIM straniera. In pratica il blocco dura spesso meno di 24 ore.
Quanto costa lasciare la valigia in deposito?
Tra 400 e 600 ₽ per le prime 24 ore e 200–300 ₽ per ogni giorno aggiuntivo. Domodedovo e Sheremetyevo chiedono 500 ₽ iniziali, Pulkovo 600 ₽, Sochi 500 ₽, Kazan 400 ₽. Il giorno si conta fino a mezzanotte, non come 24 ore reali.
Il cambio dell’aeroporto è davvero sconveniente?
È tra il 3% e l’8% peggiore rispetto al centro città, a seconda dell’aeroporto e della valuta. Su importi piccoli (50–100 €) la differenza è di pochi euro e ripaga la comodità. Su importi grandi (500 € o più) conviene chiaramente aspettare e cambiare in centro.
C’è un capsule hotel in aeroporto se devo aspettare un volo notturno?
A Pulkovo c’è Aeroservice / Aerosleep all’interno del terminal (da circa 1.000 ₽ a capsula). A Sheremetyevo non c’è un capsule hotel dentro l’aeroporto, ma ci sono hotel tradizionali collegati con passerelle: Radisson Blu, Park Inn, Novotel. A Domodedovo l’Air Hotel è nel terminal stesso.
Yandex Taxi funziona per gli stranieri in aeroporto?
Sì, perfettamente, sempre che tu abbia connessione dati. L’app è disponibile in inglese, accetta carta MIR o contanti (lo scegli al momento della prenotazione) e i prezzi sono dalla metà a un terzo di quelli dei tassisti della hall. Senza dati, usa un banco taxi ufficiale con tariffa fissa.
C’è un banco di informazioni turistiche in aeroporto?
A Sheremetyevo (terminal D), Vnukovo e Pulkovo ci sono banchi con personale che parla inglese. A Domodedovo, Sochi e negli aeroporti regionali ci sono banchi generali ma le informazioni turistiche specifiche sono più limitate. È una buona idea scaricare prima la mappa offline della città e salvarsi gli indirizzi dell’hotel e dei punti chiave.
Una volta risolti cambio, connessione e trasferimento, il passo successivo all’arrivo in hotel è la registrazione come straniero, che devi fare entro i tempi previsti dalla legge per evitare problemi all’uscita.
